Nos engagements

Chez Ascentiel Groupe, notre ambition va au-delà de la performance financière. Nous avons une vision à long terme et souhaitons intégrer toutes les parties prenantes à notre dynamique de développement. 

Notre politique de Responsabilité Sociale et Environnementale est le fondement de notre engagement pour une croissance durable et repose sur quatre piliers :  

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Les 4 piliers stratégiques soutenant notre vision d’entreprise

Nos engagements envers nos salariés

Nous investissons dans le bien-être et le développement de nos collaborateurs pour favoriser une culture d'entreprise épanouie et positive.

Nos engagements envers nos clients

Nous mettons nos clients au cœur de nos préoccupations en leur proposant des services de qualité.

Nos engagements sociétaux

Nous mettons en œuvre des actions afin d’avoir, au plus près possible de nos enjeux, un impact positif sur la société

Nos engagements environnementaux

Nous nous engageons à réduire notre empreinte environnementale et à contribuer à la protection de la planète grâce à des gestes et actions durables. 

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Nos engagements envers nos salariés

Engagements

  • Créer un environnement de travail inclusif et épanouissant​

  • Investir dans des actions de développement et d’évolution professionnelle des collaborateurs​

  • Encourager à leur participation à des initiatives sociales et environnementales

Actions engagées

  • Prise en charge à 65% de la complémentaire santé par l’entreprise
  • Une couverture prévoyance complète pour assurer la tranquillité d'esprit de nos employés et de leurs familles.
  • Prise en charge à 100 % d'une retraite surcomplémentaire via un Plan d’Épargne Retraite Obligatoir
  • Mise en place d’une charte de diversité et inclusion.
  • Mise en place d’un code de conduite et d’un dispositif de lanceur d’alerte.
  • Le CSE d’Ascentiel Groupe veille au bien-être de nos employés, en proposant des avantages sociaux, des activités, et en favorisant la communication entre la direction et les salariés.   
  • Réalisation d’une enquête annuelle de satisfaction des collaborateurs.  
  • Signature dès septembre 2020 d’un accord de télétravail.  
  • Financement d’actions pour accroître le bien-être et la satisfaction des employés et la cohésion interne.
  • Déménagement en 2023 dans des locaux de qualité à énergie positive.  
  • Financement volontariste d’actions de formation.
  • Promotion de la mobilité interne afin de favoriser les évolutions de carrière des collaborateurs. 

Résultats

  • Budget formation en augmentation de +9,2% en 2025 

  • De nombreux événements festifs et de développement de la cohésion d’équipe organisés chaque année pour nos collaborateurs.​ 

  • Index égalité hommes femmes de 81 sur 100 en 2025

  • 5 collaborateurs qui ont évolué vers un autre métier ou vers des fonctions managériales en 2025

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Nos engagements envers nos clients

Engagements

  • Travailler avec nos partenaires assureurs afin de rendre l’assurance disponible pour le plus grand nombre.
  • Améliorer en permanence la qualité de notre service.
  • Apporter des solutions innovantes à nos assurés. 

Actions engagées

  • Construction d’offres très larges en assurance automobile, santé animale, habitation et RC décennale.
  • Mesure permanente de la satisfaction des clients et réponse systématique aux avis en moins de 48 heures.  
  • Prise en charge de la récupération des relevés d’informations pour le compte des clients en assurance auto.
  • Mise en place de solutions innovantes pour les clients résiliés pour non-paiement de primes ou pour sinistralité afin de permettre la poursuite de l’assurance.

Résultats

  • Note de satisfaction moyenne de nos marques à 4/5 sur Ekomi. ​

  • Les jeunes conducteurs, les assurés résiliés pour non-paiement ou pour sinistres représentent un part majoritaire des contrats d’assurance auto distribués.

  • Fidanimo, deuxième courtier le mieux noté en assurance santé animale sur Opinion Assurance.

  • Remboursement en moins de 72 heures des frais vétérinaires par Fidanimo. ​

  • Une équipe d’experts pour accompagner nos clients en assurance santé animale (100% de nos gestionnaires sont des ancien(ne)s assistant(e)s vétérinaires).​

  • Un accès au Club Fidanimo : en tant que client chez Fidanimo, nos assurés bénéficient non seulement d’une assurance pour leurs animaux, mais également d’un accès à notre service de conseils personnalisés, d'une offre parrainage, d'un remboursement en moins de 72h et bien d’autres avantages. ​

  • Les entreprises du bâtiment en création représentent près de 20% des assurés Artibag.  

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Nos engagements sociétaux

Engagements

  • Aider des organisations ayant un impact positif pour la société française. 
  • Encourager nos collaborateurs à participer à ces initiatives. 

Actions engagées

  • Mécènat sportif : 

    Soutien au boxeur Sofiane Oumiha depuis 2023 pour sa préparation olympique, avec prolongation jusqu’à 2026. ​

  • Engagement éducatif et social : 

    Soutien financier et engagement de nos collaborateurs aux côtés de l’association Proxité, au service de la réussite scolaire et de l’insertion professionnelle des jeunes.

  • Soutien aux jeunes en difficulté : 

    Contribution à la Fondation d’Auteuil qui accompagne des milliers de jeunes et familles fragilisés. ​

  • Solidarité avec les enfants hospitalisés : 

    Dons et actions avec l’association 1 Maillot pour la Vie et l’Hôpital Necker, incluant cagnottes internes et interventions de Sofiane Oumiha. ​

  • Santé & prévention :

    Mobilisation des collaborateurs pour Octobre Rose avec dons au profit de la Ligue contre le cancer.

  • Cause animale & sensibilisation :

    Participation au programme Pet School de Purina pour sensibiliser les enfants au bien-être animal. ​

  • Cause animale & soutien associatif : 

    Partenariats avec les associations Ani’Meaux et Pattesd’Souci pour le sauvetage, les soins et l’adoption d’animaux en détresse.
     

Résultats

  • Une mobilisation croissante des collaborateurs autour des actions solidaires, avec une participation active aux initiatives menées aux côtés de Proxité, de la Fondation d’Auteuil et des associations partenaires.

  • Des actions terrain concrètes, notamment des visites auprès des enfants hospitalisés avec 1 Maillot pour la Vie et à l’Hôpital Necker, mobilisant collaborateurs et partenaires dans des moments de partage.

  • Une forte participation interne aux campagnes solidaires, comme Octobre Rose, avec des collectes et dons au profit de la Ligue contre le cancer.

  • L’implication des équipes dans des actions de sensibilisation éducatives, notamment via le programme Pet School porté par Purina. 

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Nos engagements environnementaux

Engagements

  • Mesurer chaque année notre empreinte carbone pour les scopes 1, 2 et 3. ​

  • Engager des actions permettant de la réduire. ​

  • S'engager pour une trajectoire vers la décarbonation.

Actions engagées

  • Numérisation des processus pour réduire la consommation de papier.
  • Mesure et réduction de notre consommation de papier et d’impressions.  
  • Mise en place de la signature électronique.
  • Déménagement en avril 2023 du siège social de la société dans les locaux à énergie positive Green Office qui bénéficient d’installations de géothermie et d’un couvert de panneaux photovoltaïques.  
  • Tri et recyclage des déchets :
    • Contractualisation  avec la société Green Wishes à partir de Mai 2023
  • Mise en place d’une charte fournisseurs afin de garantir le respect des bonnes pratiques.  
  • Adhésion en mars 2024 à l'Initiative Science Based Targets (SBTi) :
    • Réduction de nos émissions de gaz à effet de serre de 42 % sur le Scope 1 et Scope 2 à la date cible de 2030 par rapport à la date de référence de 2022.
    • Mesurer nos émissions Scope 3.

Résultats

  • Réduction significative de l’utilisation du papier.
  • Sensibilisation des collaborateurs, clients et partenaires à l’approche durable.
  • Baisse de 33% des émissions Scope 1 et 2 en 2024 ​
  • Intensité carbone nettement inférieure à la moyenne des entreprises SaaS : 0,054 tCO₂e/ETP en 2024 contre 2,88 pour le secteur

 

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