Derrière les chiffres se cache une vision essentielle de la vie de l’entreprise. La comptabilité permet de suivre les flux financiers et de fiabiliser les données, tandis que le FP&A (Financial Planning & Analysis) s’appuie notamment sur ces données pour analyser les résultats, anticiper les évolutions et éclairer les décisions stratégiques. Complémentaires, ces deux fonctions contribuent au pilotage financier et à la performance d’Ascentiel Groupe.
Dans cette interview, Coralie Brageul, responsable comptabilité, et Emilien Schmitz, responsable FP&A, nous expliquent comment la fonction Finance contribue au bon fonctionnement du Groupe, les enjeux de leurs métiers et les défis qu’ils relèvent au quotidien, entre rigueur, analyse, collaboration et amélioration des processus.
La comptabilité au quotidien
Pourquoi le rôle de la comptabilité est-il essentiel dans l’entreprise ?
La comptabilité est le reflet de la vie de l’entreprise. Elle permet de traduire en chiffres son activité au quotidien. Notre rôle est de nous assurer que cette image soit juste et la plus actualisée possible.
Peux-tu expliquer simplement quel est le métier de la comptabilité au sein d’un cabinet de courtage en assurance ?
Dans un cabinet de courtage en assurance, la comptabilité intervient à chaque étape de la chaîne de valeur. Nous suivons les flux financiers entre les assurés, les compagnies d’assurance et nos partenaires courtiers. Notre rôle est de vérifier que les primes sont bien encaissées, que les sinistres sont bien réglés et que notre chiffre d’affaires est correctement fiabilisé.
À quoi ressemble une journée type au sein du service comptabilité ?
Au service comptabilité, une journée type se décompose en plusieurs missions principales.
Tout d’abord, une partie importante de notre activité concerne le suivi de la trésorerie. Il s’agit de vérifier que les fonds sont correctement affectés aux comptes clients, que les sinistres ont bien été reversés et que les différents mouvements financiers sont correctement suivis.
Nous assurons également le traitement des demandes dans notre outil de gestion, qu’il s’agisse de demandes d’informations, de remboursements, de régularisations ou de contrôles spécifiques.
Une autre mission essentielle consiste à enregistrer les opérations comptables courantes, comme les factures fournisseurs, les éléments liés à la paie ou encore les différentes écritures nécessaires au suivi de l’activité.
Nous participons aussi à la mise en place et à l’alimentation du reporting financier, afin de disposer d’indicateurs fiables et d’une vision claire de la situation financière de l’entreprise.
Enfin, le service comptabilité est également impliqué dans différents projets transverses, notamment autour des évolutions réglementaires comme la facturation électronique.
Comment l’équipe comptabilité contribue-t-elle à la qualité du service client ?
La comptabilité contribue au service client en assurant un suivi fiable des paiements et des comptes. Quand les informations sont correctes, cela permet aux équipes internes de répondre plus vite et plus précisément aux clients.
Comment gérez-vous les situations urgentes ou les dossiers sensibles (retards de paiement, écarts comptables, demandes prioritaires…) ?
Lorsqu’une situation urgente ou sensible se présente, nous commençons par analyser rapidement le problème afin d’en mesurer l’impact. Nous définissons ensuite les priorités et travaillons en lien avec les équipes concernées, comme l’Efficacité Opérationnelle ou l’IT, pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
Quels sont les principaux défis rencontrés par l’équipe comptabilité au quotidien ?
L’un des principaux défis pour l’équipe comptabilité est de faire face à un nombre de demandes qui augmente avec la croissance de l’activité. Cela nécessite d’être organisé et rigoureux, mais aussi de prendre du recul pour réfléchir à des pistes d’automatisation.
Un autre enjeu important est de conserver la meilleure collaboration possible avec l’ensemble des services. La comptabilité travaille en lien avec de nombreuses équipes, et cette coordination est essentielle pour fluidifier les échanges et résoudre les sujets rapidement.
Quelles compétences sont indispensables pour travailler en comptabilité ?
Il faut aimer les chiffres, être rigoureux et curieux. La comptabilité devient vraiment intéressante lorsque l’on comprend ce qu’il y a derrière un chiffre et ce qu’il raconte de la vie de l’entreprise.
Le FP&A : analyser pour mieux piloter
Quel est le rôle du FP&A au sein de la direction Finance ?
Le FP&A croise les données comptables avec les données opérationnelles de l’entreprise (production, portefeuille, effectifs, volumes traités…) pour aider la direction à piloter l’activité. Concrètement, notre travail repose sur trois missions.
Le reporting mensuel. Chaque mois, nous analysons les résultats de chaque entité du Groupe. Nous les comparons au budget et à l’année précédente, et nous expliquons les écarts. Ce reporting est partagé avec la direction et nos actionnaires.
Le budget et les prévisions. Chaque année, nous construisons le budget avec l’ensemble des directions. Il fixe les objectifs chiffrés de chaque équipe. En cours d’année, nous mettons à jour nos prévisions pour savoir où nous allons atterrir.
Les analyses à la demande. Quand une décision se prépare, nous en chiffrons l’impact sur nos résultats financiers.
En résumé, notre rôle est de raconter l’histoire derrière les chiffres : ce qui s’est passé, pourquoi, et ce qui nous attend.
Comment la Finance accompagne-t-elle les décisions stratégiques d’Ascentiel Groupe ?
Nous intervenons de deux façons : par des analyses ponctuelles, quand une question précise se pose, et par des analyses récurrentes sur les sujets clés pour les décideurs. Dans les deux cas, l’objectif est d’éclairer les décisions en mesurant leur impact financier.
Une analyse ponctuelle : les coûts de notre prestataire externe de relation client. Ils évoluaient et il fallait comprendre pourquoi. Nous avons aidé l’équipe Opérations à identifier les différents effets : le niveau de staffing par rapport aux volumes à traiter, la montée en charge de nouvelles équipes, les révisions tarifaires et les gains de productivité.
Une analyse récurrente : les coûts de personnel. Chaque mois, nous analysons l’évolution de la masse salariale. Nous suivons les effectifs, les entrées et les sorties, les augmentations et la part variable pour expliquer les écarts par rapport au budget et anticiper les besoins de recrutement.
Une équipe au service de la performance collective
Pouvez-vous résumer votre rôle en une phrase ?
Notre rôle est de garantir la fiabilité des informations financières tout en accompagnant les équipes pour mieux comprendre l’activité, améliorer nos processus et éclairer les décisions.
Quel conseil donneriez-vous à une personne qui souhaite découvrir ou rejoindre la Finance ?
Je conseillerais à une personne qui souhaite rejoindre la Finance de s’intéresser au fonctionnement global de l’entreprise. Au-delà des chiffres, ces métiers permettent de comprendre l’activité, les flux, les enjeux des différents services et la manière dont l’entreprise avance au quotidien.
Pour conclure, la Finance ne se limite pas au suivi des chiffres : elle permet de comprendre l’activité, de mesurer la performance et d’éclairer les décisions. Grâce à la complémentarité de la comptabilité et du FP&A, elle contribue à la fiabilité des informations, à l’amélioration des processus et au pilotage d’Ascentiel Groupe.
Un grand merci à Nicolas Foo, Directeur Administratif et Financier, à Coralie Brageul, à Emilien Schmitz et à toute l’équipe Finance pour leur partage d’expérience et pour nous avoir permis de mieux comprendre leurs missions et leurs enjeux.
